Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. INFORMAZIONI GENERALI E IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Il sito www.monobikeshop.com, operante con il nome commerciale MONO BIKE SHOP, è gestito da:
CARSHOME SRL
P. IVA / C.F.: 04064290168
REA: BG – 432125
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, le denominazioni “MONO BIKE SHOP”, “noi”, “nostro” e “venditore” si riferiscono a CARSHOME SRL, quale soggetto che gestisce l'attività di vendita attraverso il sito www.monobikeshop.com.
MONO BIKE SHOP mette a disposizione degli utenti il presente sito web, comprese le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, secondo i presenti Termini e Condizioni.
Accedendo al sito e/o effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver preso visione e di accettare i presenti Termini e Condizioni.
2. PRODOTTI E SERVIZI
MONO BIKE STORE commercializza principalmente monopattini elettrici, biciclette elettriche, e-bike, accessori e prodotti per la mobilità elettrica.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive pagine presenti sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, dettagli estetici, componenti o confezioni possono presentare lievi differenze rispetto alle immagini visualizzate, senza pregiudicare le caratteristiche essenziali del prodotto.
Specifiche quali autonomia, velocità, tempi di ricarica e altre prestazioni dichiarate possono variare in funzione delle condizioni di utilizzo, del peso del conducente, della temperatura, della pendenza, della pressione degli pneumatici, del livello di assistenza e di altri fattori esterni.
3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Qualora, dopo la conclusione dell'ordine, un prodotto risultasse eccezionalmente non disponibile, MONO BIKE STORE informerà il Cliente e proporrà, ove possibile, una soluzione alternativa oppure procederà al rimborso degli importi dovuti.
4. PREZZI
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito www.monobikeshop.com al momento dell'ordine.
Eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili vengono indicati al Cliente prima della conclusione dell'acquisto.
MONO BIKE SHOP si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
5. ORDINI
Per effettuare un acquisto, il Cliente dovrà seguire la procedura prevista sul sito e fornire informazioni complete, corrette e aggiornate.
Prima della conferma definitiva dell'ordine, il Cliente avrà la possibilità di verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo e gli eventuali costi aggiuntivi.
Dopo la conclusione dell'acquisto, il Cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato.
MONO BIKE SHOP si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di errori evidenti, indisponibilità del prodotto, impossibilità di elaborare il pagamento o fondati sospetti di utilizzo fraudolento del servizio.
6. PAGAMENTI
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante la procedura di checkout.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per effettuare il pagamento.
Le transazioni possono essere elaborate da fornitori esterni di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e procedure di sicurezza.
MONO BIKE STORE non è responsabile di eventuali ritardi imputabili esclusivamente alla banca, all'emittente della carta o al fornitore del servizio di pagamento.
7. SPEDIZIONI E CONSEGNE
Gli ordini vengono preparati e affidati ai vettori utilizzati da MONO BIKE SHOP secondo le tempistiche indicate sul sito o comunicate al Cliente.
I tempi di consegna eventualmente indicati costituiscono una stima, salvo quando sia espressamente concordato un termine vincolante.
Eventuali ritardi causati dal vettore o da circostanze esterne saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Quando disponibile, il Cliente riceverà le informazioni necessarie per seguire la spedizione.
8. RICEZIONE DELLA MERCE
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare le condizioni esterne dell'imballaggio.
In presenza di danni visibili, imballaggio compromesso o anomalie evidenti, è consigliabile segnalarlo al corriere e, ove opportuno, accettare la consegna con riserva specifica.
Il Cliente è inoltre invitato a contattare tempestivamente MONO BIKE SHOP fornendo fotografie dell'imballaggio e del prodotto qualora siano riscontrati danni.
Tali indicazioni hanno lo scopo di facilitare la gestione della pratica e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
9. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Il Cliente consumatore dispone di un diritto di recesso di 30 giorni, secondo le condizioni indicate nell'Informativa su Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.
Le modalità di esercizio del recesso, restituzione dei prodotti e rimborso sono disciplinate dalla relativa Informativa.
10. RIMBORSI
I rimborsi vengono effettuati secondo le modalità previste nell'Informativa su Resi e Rimborsi e dalla normativa applicabile.
Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto.
Gli eventuali tempi necessari affinché il rimborso risulti disponibile sul conto del Cliente dopo la sua emissione possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.
11. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
In presenza di un possibile difetto di conformità, il Cliente dovrà contattare MONO BIKE SHOP indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema riscontrato.
Per consentire una corretta diagnosi potranno essere richiesti fotografie, video, numeri seriali o altre informazioni tecniche pertinenti.
L'assistenza verrà gestita nel rispetto dei rimedi e dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
12. UTILIZZO DI E-BIKE E MONOPATTINI ELETTRICI
Il Cliente è responsabile dell'utilizzo del prodotto nel rispetto della normativa vigente nel luogo in cui viene utilizzato.
Eventuali caratteristiche tecniche o funzionalità disponibili sul prodotto non implicano automaticamente che il loro utilizzo sia consentito su strade o aree pubbliche.
Il Cliente è tenuto a verificare e rispettare le norme applicabili in materia di circolazione, equipaggiamento, limiti di velocità, dispositivi di sicurezza e utilizzo dei veicoli.
Eventuali modifiche, manomissioni o utilizzi del prodotto contrari alla normativa possono incidere sulla garanzia nei limiti consentiti dalla legge.
13. ACCOUNT E INFORMAZIONI DEL CLIENTE
Qualora il sito consenta la creazione di un account, il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
14. UTILIZZI VIETATI DEL SITO
È vietato utilizzare www.monobikeshop.com per finalità illecite, fraudolente o comunque contrarie alla normativa vigente.
È inoltre vietato tentare di compromettere la sicurezza, il funzionamento o l'integrità del sito o dei sistemi informatici collegati.
15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, elementi grafici, loghi, fotografie e materiali realizzati direttamente da MONO BIKE SHOP, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
I marchi e i loghi dei produttori presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.
16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
MONO BIKE SHOP / CARSHOME SRL non potrà essere ritenuta responsabile per utilizzi impropri, negligenti o contrari alle istruzioni del produttore dei prodotti acquistati.
Nessuna disposizione dei presenti Termini ha lo scopo di escludere o limitare responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
17. PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei Clienti viene effettuato secondo quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito www.monobikeshop.com.
18. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
CARSHOME SRL potrà aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario.
La versione applicabile all'acquisto è quella disponibile sul sito al momento della conclusione dell'ordine.
19. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Per le controversie con un Cliente consumatore si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla legislazione vigente a tutela del consumatore.
20. CONTATTI
Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi, garanzia o assistenza, il Cliente può contattare MONO BIKE SHOP – CARSHOME SRL utilizzando i recapiti pubblicati nella sezione Contatti del sito www.monobikeshop.com.
MONO BIKE STORE
Gestito da CARSHOME SRL
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REA BG – 432125
Ultimo aggiornamento: Febbaio 2019